【課程對象】

中高層管理者

【解決問題】

1、組織內部溝通不暢 2、管理者溝通技巧不高
3、缺乏溝通的工具和理論指導 4、缺乏說服別人的能力

【學員收獲】

高情商的溝通、360度全方位的組織溝通方法（對上溝通、對下溝通、平級跨部門溝通）、
市面上幾乎學不到的最實戰的頂級說服力方法，全方位提升管理溝通能力與說服力水平。

【課程大綱】

一、溝通的五大障礙與破解
1、情緒與理性的時機選擇
2、大腦沒過濾：溝通的三種方式
3、情商高低的巨大差別
4、語言不通——是培訓別人還是遷善自己？
5、代溝——解讀90 00后的新生代溝通方式

二、360度溝通的關鍵基礎
1、鎖定目標——溝通目的為什么要明確？
2、如何在溝通中注意到個體的差異？
3、如何理解職務立場差異帶來的溝通差異？
4、如何跟不同職務立場的人快速打交道？
5、溝通的三大位勢？以及如何應用？
6、中國式的人際溝通要點是什么？

三、七大超級說服力
說服力=影響力=領導魅力

第一大說服力：問的秘訣
如何一句話就直指人心，說服對方？
?提問：邏輯=事實？+細節？+數據？+結論是怎么得來的？
引申：絕招——最厲害的發問術

第二大說服力：如何敘述一件事，讓人心生嘆服？
客觀事實&主觀判斷

第三大說服力：扣帽子——三段式論證的強大說服邏輯
古往今來說服力高手都秘而不宣的論證法則

第四大說服力：如何百分百驅動對方？焦點對外——驅動力
宋江最強大的說服術揭秘？

第五大說服力：如何迅速化解對立與矛盾——和諧七句
最和諧的七言絕句你知道嗎？

第六大說服力：意見分岐的反駁步驟：反駁四段論——化解沖突
?意見分岐，怎樣反駁？面對對抗性問題要有技巧。

第七大說服力：如何說服，提前解除合作隱患——擺后果
每一招練絕，都改變命運！