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      冉濤

      冉濤 品牌 5 分

      人力資源 招聘管理

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      如何鍛造企業優秀的面試官隊伍

      發布日期:2016-04-25瀏覽:3096

      • 課程背景

        如何快速招募人才,如何有效鑒別人才,如何準確定位評價標準,如何有效配置人才等等,這一系列問題都是人才招聘的重點和難點,對此,本課程結合講師長期在大中型企業從事HR專業工作資深的經歷,將有效的招聘技術和面試方法融入到企業人才引進的具體實踐中去,系統地將簡歷的篩選、招聘渠道的發展和管理、面試方法等貫穿其中,并輔以大量的案例分析和角色扮演,凝造一個精品的招聘管理課程。

        課程對象

        企業高層領導、直線部門經理/主管、人力資源經理及其招聘專員、其它招聘的人員

        解決問題

        1、準確把握自己在招聘流程中的角色與作用
        2、如何采用專業化的面試方法,識別候選人的真才實能
        3、業務面試官如何有效吸引意向的候選人
        4、如何做好已錄用人員的入職前管理、入職后引導工作
        5、企業如何選拔、評估、管理業務面試官隊伍

        學員收獲

        1、明確面試官基本質素,了解合格的面試官的基本要求。
        2、把對招聘的零星認識提升到系統性思考
        3、掌握招聘工作的基礎技術,包括簡歷的篩選等
        4、掌握招聘中的甄選與策略
        5、掌握科學系統的面試評價的技術
        6、掌握招聘渠道的拓展和運用

        企業收獲

        1、業務面試官人才選拔的準確率更高,穩定性更好,減少企業招聘成本
        2、在較短時間內培養出一批專業化的業務面試官隊伍,提升業務面試官對招聘工作的貢獻度
        3、完善企業的業務面試官管理體系,更好的選拔、評估業務面試官隊伍

        課程時長

        12 H

        課程大綱

        第一單元:面試官在組織中的價值貢獻(30分鐘)
        1、面試官的角色定位
        --傳統角色
        --角色的變化
        2、面試官司的素質要求
         --職業素質
         --專業素質
        2、當今經濟形勢下,面試官面臨的挑戰
        --來自組織的挑戰
        --來自應聘者的挑戰
        --來自招聘決策本身的挑戰

        第二單元:面試官的專業表現(案例分析、分組討論、角色扮演)(390分鐘)
        1、準備階段:招聘渠道拓展和工作標準(90分鐘)
        --各類渠道的效率
        ==各種渠道的成本
        ==各種渠道的效用
        --職位與渠道的匹配
        ==低端職位的渠道匹配
        ==中高端職位的渠道匹配
        --發展階段與渠道的選擇
        ==初創期的渠道選擇
        ==發展期的渠道選擇
        ==平穩期的渠道選擇
        --渠道的綜合運用
        --內部獵頭的能力培養和使用
        --從崗位勝任素質模型到面試標準
        --從崗位說明書中提煉面試標準
        --從預期工作績效提煉面試標準
        ?  課堂練習:某大型通信企業的招聘渠道分析(40分鐘)

        2、篩選面試:簡歷篩選(50分鐘)
        --如何提升建立篩選的效率
        --篩選中注意的要素
        --簡歷的分類和關鍵點的把握
        --基本信息的分析
        ==簡歷的內容也結構
        ==工作年限
        ==戶籍和居住地
        ==家庭情況等等
        ==任職與薪酬
        --自我評價
        ==性格特征
        ==核心能力
        ==自我定定位
        ===階段性的個性表現
        --求職意向
        ==工作性質
        ==目標地點及現職所在地
        ==期望薪資水平
        ==目標職能
        --工作經驗
        ==工作時間
        ==工作單位
        ==工作職責
        ==所屬行業
        ==匯報對象
        ==下屬人數
        --教育情況
        ?課堂練習:簡歷的分析和篩選(30分鐘)

        3、甄選面試:基于行為的結構化面試(250分鐘)
        --審視傳統面試
        ==傳統面試存在的誤區和障礙
        --基于行為的結構化面試的特點
        --基于行為的結構化面試的關鍵成功因素
        --如何進行基于行為的結構化面試
        --基于行為的結構化面試的技巧
        ?  課堂練習:結構化面試中的追問技巧(40分鐘)

        第三單元:面試官的自我修煉(案例分析、分組討論、角色扮演)(130分鐘)
        1、面試官的勝任力模型
        2、STAR技術的提升
        --何為STAR面試
        --控制訪談方向的技巧
        --控制訪談節奏的技巧
        --假星的辨識
        課堂練習:STAR的技巧運用以及假星的辨識練習(50分鐘)
        3、決策與評估能力的提升
        --面試官的決策模型
        --決策過程中常見的誤區及改善方法
        4、面試官人格自我完善
        --建立職業化形象
        --改變不良工作習慣
        --提升自我效能感
        --開放接納

        第四單元:實戰演練(210分鐘)
        分組討論案例(60分鐘)
        --分析勝任素質
        --制定評價標準
        --設計面試問題
        角色扮演(每組30分鐘,共150分鐘)
        --每組派出3人分別扮演面試官及應聘者
        --其他學員作為觀察員做出評估
        --講師點評。

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